Conditions Générales De Vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
En vigueur au 13/03/2026
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des ventes conclues entre KID-LOOK, représenté par Cassy Le Hen, dont le siège est situé au 19 Rue de Kerfichant, 56100 Lorient, France, et tout client effectuant un achat sur le site internet KID-LOOK.
Tout achat sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site KID-LOOK au moment de la consultation par le client. KID-LOOK se réserve le droit de modifier à tout moment l'assortiment de produits disponibles.
Les photographies et descriptions des produits sont fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles. KID-LOOK ne saurait être tenu responsable d'éventuelles erreurs ou omissions.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). KID-LOOK se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commande
La passation d'une commande sur le site KID-LOOK implique les étapes suivantes :
– Sélection des produits et ajout au panier – Vérification du contenu du panier – Saisie des informations de livraison – Choix du mode de livraison – Validation et paiement de la commande – Confirmation de commande par email
KID-LOOK se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les paiements sont sécurisés. KID-LOOK ne conserve aucune donnée bancaire.
En cas de paiement frauduleux ou non autorisé, KID-LOOK se réserve le droit d'annuler la commande concernée.
6. Livraison
France – Expédition Express (1 à 2 jours ouvrables) : 9,90 € – Expédition Standard (3 à 5 jours ouvrables) : Gratuit
International (Émirats arabes unis, Australie, Canada et 11 autres pays) – Expédition Express (1 à 2 jours ouvrables) : 9,90 € – Expédition Standard (3 à 5 jours ouvrables) : Gratuit
Union Européenne (Autriche, Belgique, Bulgarie et 23 autres pays membres) – Expédition Express (1 à 2 jours ouvrables) : 9,90 € – Expédition Standard (3 à 5 jours ouvrables) : Gratuit
Les délais de livraison sont calculés en jours ouvrables à compter de la confirmation d'expédition. En cas de retard imputable au transporteur, KID-LOOK ne saurait être tenu responsable.
Tout colis retourné à KID-LOOK en raison d'une adresse erronée ou incomplète fournie par le client sera renvoyé aux frais de ce dernier.
7. Droit de Rétractation
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision à KID-LOOK par courrier à l'adresse suivante :
Cassy Le Hen 19 Rue de Kerfichant 56100 Lorient, France
Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, complets et non utilisés. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou ne correspond pas à la commande.
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception du retour, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
8. Échanges et Remboursements
En cas de produit défectueux ou ne correspondant pas à la commande, le client dispose de 30 jours à compter de la réception pour contacter KID-LOOK et signaler le problème. Le retour du produit concerné sera pris en charge par KID-LOOK.
Aucun échange ou remboursement ne sera accepté pour des produits retournés incomplets, endommagés par le client, ou dont l'emballage d'origine est manquant.
9. Garanties
Les produits vendus sur KID-LOOK bénéficient des garanties légales suivantes :
– Garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) : 2 ans à compter de la livraison – Garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil)
10. Responsabilité
KID-LOOK ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits achetés, d'un cas de force majeure, ou de faits indépendants de sa volonté.
11. Protection des Données Personnelles
Les données personnelles collectées lors de la commande sont utilisées exclusivement pour le traitement et le suivi des commandes. Elles ne sont en aucun cas transmises à des tiers sans le consentement du client.
Conformément au RGPD, le client dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression de ses données, en contactant KID-LOOK à l'adresse indiquée à l'article 1.
12. Droit Applicable et Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français compétents seront saisis.
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement au service de médiation de la consommation en cas de litige non résolu.
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